Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

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Délais de livraison

Expédition sous 5 à 10 jours.
Suivi de colis

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Retards ou non-livraison

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Commandes multiples

Si vous commandez plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés dans des colis séparés ; les délais et les frais de livraison restent toutefois inchangés.



Ces garanties sont soumises à la disponibilité des produits, nos usines de fabrication et nos entrepôts partenaires étant situés sur différents sites.

Garanties

Tous les achats éligibles sont couverts par une garantie de remboursement de 14 jours à compter de la date de livraison.

Petit rappel.

Veuillez noter: ...que nos clients ne disposent d'aucun droit. Les conditions de retour et de garantie ne s'appliquent pas aux produits gravés ou personnalisés.

Vous trouverez l'intégralité des conditions de retour et de garantie ici.